Effectief feedback geven aan je team als voorman

Hoe kan een voorman effectief feedback geven aan het team?

Als voorman in de ondergrondse infra heb je een belangrijke rol. Je stuurt het team aan bij de aanleg van gasleidingen, waterleidingen, warmtenetten, telecomverbindingen en stroomkabels. Feedback geven is een essentieel onderdeel van je werk. Het zorgt ervoor dat de veiligheid, kwaliteit en voortgang op de bouwplaats goed blijven. Maar hoe doe je dat op een effectieve manier? Laten we eens kijken naar een aantal methoden.

De kracht van duidelijke feedback

Feedback moet duidelijk en concreet zijn. Een opmerking als "Die las had beter gekund" zegt niet veel. Beter is: "De las op die leiding is niet helemaal goed. Er zitten luchtgaatjes in, waardoor er lekkage kan ontstaan. Probeer volgende keer de lasnaad nog wat strakker te houden." Zo weet degene precies wat er beter kan.

Gebruik de 4 g’s-methode

De 4 G’s-methode is een handige manier om je feedback in te delen. Dat zijn: Gedrag, Gevolg, Gevoel en Gewenst gedrag.

1. Gedrag: Beschrijf wat je hebt gezien, zonder oordelen. Bijvoorbeeld: "Ik zag dat je de kabels hebt aangesloten zonder de spanning eraf te halen."

2. Gevolg: Leg uit wat de gevolgen zijn van dat gedrag: "Dat kan gevaarlijke situaties opleveren voor jou en je collega’s."

3. Gevoel: Vertel welk gevoel dit bij je oproept: "Dat maakt me zorgen, want ik wil dat iedereen veilig werkt."

4. Gewenst gedrag: Leg uit wat je graag anders zou willen zien: "Controleer altijd eerst of de spanning eraf is voordat je gaat werken."

Regelmatige feedbackmomenten

Feedback geven moet geen eenmalige actie zijn. Maak er een gewoonte van om regelmatig feedbackmomenten in te plannen. Dit kan bijvoorbeeld tijdens wekelijkse check-ins of maandelijkse feedbacksessies.

Dagelijkse stand-ups

Dagelijkse stand-ups zijn korte bijeenkomsten waar je met het team de voortgang doorneemt. Dit is ook een goed moment om snelle feedback te geven. Het hoeft maar een paar minuten te duren, maar kan je veel inzicht geven in wat er speelt op de werkvloer.

Retrospective meetings

Na afloop van een project kan je een retrospective meeting houden. Hierin bespreek je wat goed ging en wat beter kan. Dit helpt om als team te leren en te groeien. Iedereen kan input geven, wat zorgt voor een open en eerlijke discussie.

Het belang van vragen stellen

Feedback geven is niet alleen vertellen wat er beter kan. Het is ook belangrijk om vragen te stellen. Dit zorgt ervoor dat je teamleden zelf nadenken over oplossingen en zich betrokken voelen bij het werk.

De feedforward-aanpak

De feedforward-aanpak begint met waardering. Je geeft aan wat er goed gaat en koppelt dit aan het gemeenschappelijke doel. Daarna geef je suggesties voor verdere ontwikkeling. Bijvoorbeeld: "Je hebt goed werk geleverd bij het aansluiten van de kabels. Laten we kijken hoe we de efficiëntie nog verder kunnen verbeteren."

Constructieve feedback voor een beter team

Constructieve feedback bevordert open en eerlijke discussies binnen het team. Dit kan leiden tot betere probleemoplossing en conflictoplossing. Zorg ervoor dat je feedback altijd respectvol en opbouwend is.

Gebruik de desc-methode

De DESC-methode is een andere techniek die je kunt gebruiken. Dit staat voor Beschrijving, Emotie, Specifieke gevolgen en Gewenst gedrag. Het lijkt op de 4 G’s-methode, maar legt meer nadruk op het beschrijven van specifieke gevolgen. Dit kan helpen om de urgentie van verandering duidelijk te maken.

Een voorbeeld: "Ik merk dat je vaak te laat op de bouwplaats komt (Beschrijving). Dit frustreert mij, want we lopen hierdoor vertraging op (Emotie). De deadline komt in gevaar als dit zo doorgaat (Specifieke gevolgen). Kun je ervoor zorgen dat je op tijd bent, zodat we onze planning kunnen halen? (Gewenst gedrag)."

Door deze methoden en technieken toe te passen, kun je als voorman effectief feedback geven. Dit helpt niet alleen om de veiligheid en kwaliteit op de bouwplaats te waarborgen, maar bevordert ook een goede werksfeer en samenwerking binnen het team. En dat is uiteindelijk waar het om draait: samen het werk goed en veilig uitvoeren.